【摘要】随着金融体制改革的不断深入,我国银行业也遇到了日益严峻的竞争压力。商业性银行欲有效地占领市场,取得良好的财务效益,必须扎扎实实地做好营销工作。研究营销环境、制订营销策略和评估营销业绩,是其核心内容。