【摘要】随着信息技术的发展和计算机网络的普及,图书馆调查读者信息的方式也多种多样,目前基于网络的调查方式主要有:E-mail、在线调查、数据库统计、Web挖掘等。文章分析了各方式的特点以及影响调查效果的因素,并提出了解决问题的对策。