【摘要】基于web的用户调查方式愈发普及,文章结合美国西部肯塔基大学进行LibQual+调查的情况,对传统的信息用户调查方式和基于web的信息用户调查方式的特点进行了比较分析,并指出了未来信息用户调查方法的趋势走向。