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网上互动交流——图书馆与读者奴赢的服务模式

2006-08-15分类号:G252

【作者】张会珍  
【部门】河北师范大学图书馆 石家庄 050016
【摘要】介绍了一种图书馆与读者畅通交流的网上互动模式,以一年的投诉数据作分析样本,采取了针对性的改进措施,得到理想的回应。对这种交流模式的发展给予了积极的评价。
【关键词】高校图书馆  读者服务  网络互动
【基金】
【所属期刊栏目】图书馆杂志
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