【摘要】本文试图建立一个图书馆与信息服务机构服务过程的抽象模型,以此来解释图书馆与信息服务机构现存的对不同载体文献的不同服务方式,并认为不同载体的不同服务方式依然没有超出阮冈纳赞图书馆学五定律中所描述的范畴。