【摘要】“以人为本”中的“人”分别是读者、馆员和一切有利于推动图书馆事业的组织和机构,是当代人和未来人的总体,是个体和群体的统一体,这个统一体在图书馆管理中,应以个体馆员为主体。在图书馆宏观规划和读者服务中,应以群体为本。“以人为本”中的“本”要根据所要表达的内容有选择性地加强以使用、具体界定。