【摘要】我国寿险公司只有正确地处理客户、产品、销售和员工之间的关系,实现四者有机结合、相互协调、相互促进的契合关系,在价值观、企业文化、服务体系、人力资源、绩效管理以及知识共享等方面,比竞争对手更为领先、执行得更加有效,我国寿险公司才能在未来的激烈竞争中处于不败之地。