【摘要】通过对知识服务与传统信息服务的对比,分析知识服务的三大理论基础。从信息服务机构管理的角度分析信息服务的需求、功能、机制和形式的知识化发展特征,提出构造面向社会的发展思路、打造面向时代的技术基础和开展面向未来的服务设计等具体措施。