【摘要】1998~2003年,花旗集团推行以利润两位数增长、营业收入五年翻番为核心目标,大型并购和多元化综合发展为主要手段,严格的成本控制为保障的“急剧增长”战略。这一战略的实施推动了花旗集团资产和业务的快速增长,但也使许多部门和分支机构迫于增长压力,经营行为短期化,败德违规丑闻频繁发生,严重损害了花旗集团的市场形象。为此从2004年起,花旗集团推出以打造“最受人尊敬的全球金融服务企业”为总目标,调低增长目标与股东回报要求的新战略,回归到突出核心业务、适度互补性并购、强调稳健经营和可持续发展的道路。花旗集团战略调整案例对中国大型银行战略管理具有重要借鉴意义。