【摘要】一、用好用活三种方式 第一种方式──信函来往。这是最简单最节省费用的一种方式。在这种情况下,首先要介绍我方公司的情况,着重告知公司经营范围、项目及主要产品。其次要表达与对方进行业务往来的真忱意愿。整个信件要求礼貌客气、语言规范、格式正确。信纸最好用公司最新的行头纸,以便客户能按地址复函。值得注意的是,不论用何种语言,都必须打印,而且全文不能涂改和出现错别字,这虽然是小节、但从某种程度上体现业务员的素质,同时也体现公司的形象,从而使客户对我方有良好的第一印象。在一般情况下尤其与外商初次接触时,应尽量写信。信函的内容可写详细些,并且还可附寄公司目录及公司介绍等。如果用传真一定要言简意赅,以...