【摘要】香港银行的分支机构在迅速向零售型转变。个人业务核心是发现需求与创新产品,客户经理及其理财策划是实现业绩的支柱。实施个人业务的基础是客户细分、个性化方案。国内银行个人理财业务面临机遇与挑战。