【摘要】开放式基金的销售出现了分化的趋势,一方面,热销的开放式基金吸引了大量的闲置资金;另一方面,金融市场的波动也引起其销售的波动,并加大了赎回的压力。粗放式的营销战略已不能适应形势的变化,本文试结合开放式基金的产品、客户和销售渠道等因素重新定位其营销活动,以服务营销的理念推动开放式营销模式的创新。