【摘要】近年来,农行清远分行实行人性化管理后,极大地激发了全体员工的团队活力,取得了较好的业绩。截至2005年末,该分行各项存款余额、当年净增额、国际结售汇、个人消费贷款余额及净增额、拥有机构类客户数等多项指标市场占有率在当地五家商业银行中均排名第一。是什么力量能使该分行取得如此辉煌的业绩?是人性化管理激发了团队活力。