【摘要】银行战略管理是依据银行内部和外部环境变化制定战略、实施战略,并根据结果的评价和反馈来调整、制定新战略的动态过程。差异化战略是银行战略管理中的重要内容,是塑造银行特色,提高银行持续竞争力的关键。