【摘要】上市银行投资者关系管理的特殊性包括复杂性和重要性,其重要意义在于能使投资者支持银行发展,让市场正确理解银行的价值;其双向沟通机制能够使上市银行高级管理层及时了解市场的看法;良好的投资者关系管理能保证上市银行以后的融资活动成功完成。因此,上市银行必须认真做好投资者关系管理工作,全体员工都应该对此有充分的认识,积极参与这项工作。上市银行做好投资者关系管理工作有以下几个关键点需要把握,即重视制度建设,创新沟通手段,持续地对投资者关系管理进行分析研究工作,防止出现选择性信息披露,适时进行市值管理。