【摘要】口碑营销是近年来企业进行营销传播的常用营销策略之一。互联网的出现使得消费者的口碑传播行为呈现出新的特点,同时为企业进行口碑营销活动提供了新的机会,因此,研究互联网时代的口碑营销具有一定的理论与实践意义。本文首先阐述了网上口碑传播的内涵,指出了网上口碑传播的途径,然后论证了网上口碑传播的特点。以此为基础,探讨了企业开展网络口碑营销的应用策略。