【摘要】任何一个国家或行业都不可避免地会遇到来自外部各种危机的挑战,但是我国的旅游业在危机管理方面却还是盲区。将危机管理引入旅游业,必然为其沉着应对危机、提高在市场经济中的竞争力等发挥积极的作用。