【摘要】导游人员是旅游过程的核心人物,他们的职业素质对整个旅游活动成功与否起着举足轻重的作用。然而,在市场经济建设的今天,导游队伍建设方面出现了一系列令人忧心的现象,如"宰客"、狂拿回扣等。本文从我国导游队伍建设中出现的一些反常现象来透视我国高等旅游职业教育导游人才素质培养领域里存在的问题,并进行了较为深刻的分析探究,提出了解决这一系列问题的思路与对策。