【摘要】本文在回顾营销理念发展演变的基础上,总结性地提出了以关系和体验为手段、以品牌塑造为目的、以维护客户占有为绩效的现代营销理念的概念框架,并在此基础上对企业在营销实践上超越竞争的四种差异化策略展开了论述,对现代企业营销观念的变革和营销工作水平的提升有一定的指导意义。