【摘要】通常认为,互联网的出现有利于消除消费者的信息劣势,但事实是,电子商务市场的“柠檬”问题却因为网络的虚拟性实际上被强化了,它可能会降低人们对网络交易的信任感。为此,如何解决这些问题就需要我们进行深入的探讨。本文以“柠檬市场”理论为出发点,分析了信任缺乏的内在机理,并结合案例分析提出了建立网络信任的策略思路。