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客户关系管理在旅游网络营销中的价值分析

2006-11-18分类号:F590.6

【作者】郭英  花金龙  
【部门】九江学院旅游学院  九江学院会计学院  
【摘要】网络营销时代的到来为旅游企业客户关系管理提供了便利条件。运用客户关系管理可以改变我国旅行社小、散、弱的特点,能真正把旅游市场进行有层次的细分,具有全员营销的功能。
【关键词】客户关系管理  旅游网络营销  价值分析
【基金】
【所属期刊栏目】企业经济
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