【摘要】消费具有符号价值,这对认识和理解消费行为具有重要的意义。绿色消费者不同于传统消费者,企业在识别绿色消费者过程中会遇到难以跨越的障碍,传统市场细分手段失效。企业应适应新的形势,运用消费的符号属性,满足绿色消费者深层需要,有效实施绿色营销。其基本思路:一是重新认识绿色消费者的购买行为;二是进行自我形象营销;三是操纵绿色商品的符号意义,实现与消费者的有效沟通;四是创造绿色消费氛围,强化公众环保意识。