【摘要】近几年一些先进的绩效管理方法改进和完善了现有的绩效管理方法。在目标管理的基本框架下,借鉴关键绩效指标法和360度绩效管理的思想,建立绩效管理综合模型体系,并阐述了模型的操作流程及模型的功能。绩效管理综合模型的突出特色在于将“人”与“事”同时作为研究对象与重点,在注重结果的同时,兼顾了过程行为。