【摘要】情商是一种克服内心冲突、洞察人生价值、协调人际关系、提高生活质量的能力。情商理论是人类对自身智力认识的一个飞跃,在管理学领域,情商与工作绩效之间存在正相关。在企业管理中,充分培养、挖掘和运用建立在高情商基础之上的情绪资本,企业定能成就不平凡的事业。