【摘要】本文认为,我国中小企业的总体水平不高,存在着缺乏科学的经营战略、融资难、自身的企业文化阻碍其健康发展、客户关系管理不完善、人员整体素质偏低、管理方法落后及水平低下等问题。要解决这些问题,必须要强化战略管理,结合自身实际,选择“小而精、小而专”战略、经营特色战略、高新技术战略或特许经营战略等;建立适合自身特点的人力资源管理机制,建立科学、合理的薪酬机制,采取股权激励、提供晋升和发展机会等方法留才用才;创建有特色的企业文化,与时俱进,凝聚企业员工;建立健全客户关系管理制度,对有价值的客户采取有针对性的策略。同时,政府也要介入,政府、金融机构与企业协作,为中小企业的健康发展提供便利。