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基于顾客忠诚管理的营销策略研究

2006-05-30分类号:F274

【作者】陈殿阁  
【部门】辽宁大学工商管理学院  
【摘要】
【关键词】顾客忠诚度  营销策略研究  服务失误  感知价值  企业利润  重复购买行为  目标市场  促销策略  市场细分变量  绿色营销观念  
【基金】
【所属期刊栏目】价格理论与实践
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