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顾客感知价值驱动因素研究新进展

2006-07-20分类号:F274

【作者】白琳  陈圻  
【部门】南京航空航天大学经济与管理学院  南京航空航天大学经济与管理学院 江苏南京210016  江苏南京210016
【摘要】本文论述了顾客感知价值及其驱动因素的内涵和研究框架,并结合国外服务业和制造业实证研究的成果指出了当前研究的不足和未来的研究方向。
【关键词】顾客感知价值  驱动因素  感知利得  感知利失
【基金】国家自然科学基金资助项目《关于产品功能对制造企业竞争力影响的研究》(批准号:79860007)
【所属期刊栏目】外国经济与管理
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