【摘要】本文在文献回顾的基础上,从四个方面来研究跨国公司工效学(Ergonomics):首先,介绍跨国公司战略,包括所期望的能力(expected capabilities)、“心智矩阵”(mind matrix)、潜在优势(potential advantages)以及应用的难点;进而讨论宏观人力资源的六大战略的应用;在此基础上,文章探讨了跨国管理的三种新角色,即全球文化大师(global culture guru)、区域的良师益友和推动力(regional mentor and expediter)、当地的企业家(local entrepreneur);最后,文章从六个微观人力资源问题的角度讨论这...