【摘要】如何激励人才、留住人才是企业管理的永恒课题,激励不足会造成优秀的员工跳槽,而激励过度却让人不思进取。给予员工的激励不能仅限于薪酬,良好的工作环境和组织气氛对人才有着更深的吸引力,营造激励文化是激励员工的一个大方向。本文试图在揭示组织公民行为实质的基础上,探讨企业如何打造激励文化,持续激发员工展现出组织所期待的公民行为的有效途径,从而提高企业的整体绩效。