【摘要】业务外包决策包括两个层次:战略层次的外包决策和运作层次的外包决策。在战略层次,外包决策的核心是“是否外包”,本文基于价值链和发展战略对其进行了分析;在运作层次,外包决策的核心是“怎样外包”的策略选择,本文从经济、管理、技术和风险四个方面对其进行了分析。