【摘要】消费环境是影响消费质量和人们生活幸福感的重要因素,创建和谐消费环境的过程是不断处理、化解各种矛盾的过程。人们在和谐消费环境中生活,这个社会就是和谐社会。所以,营造和谐消费环境的过程就是建设和谐社会的过程。