【摘要】本文界定了信息商品及其服务的内涵。围绕信息商品及服务客体因素,从满足信息需求的效用价值论出发,论述了信息商品及其服务的质量、价格、替代品及本身固有的非消耗性与共享性等因素对信息消费的影响。重点阐述了信息内容商品、信息工具商品、信息服务商品的质量因素对信息消费的影响。