【摘要】专家是危机管理系统的重要组成部门,不同类型的专家在危机咨询中充当的角色并不一样。因此,如何处理在危机管理过程中不同角色之间的关系是危机管理领导者的一项重要工作,也是危机处置取得胜利的重要因素。