【摘要】一、引言案例研究在组织管理理论研究和企业研究中占有极为重要的地位。通过案例对管理现象和问题进行描述、解释以及探索性的研究,不仅可以为新理论的形成提供基础,同时还有助于我们深入地认识与求证一般性理论在特定情境下的应用范围。这种求证绝非一蹴而就,要有一个由量的积累到质的飞跃的认识过程。美国独立研究机构COSMOS公司的总裁,著名的案