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阿萨巴斯卡大学的远程教育呼叫中心

2005-03-10分类号:G434

【作者】孙淑艳
【部门】首都师范大学远程教育研究所
【摘要】呼叫中心能够通过电话、电子邮件、语音信箱等多种方式为客户服务。在远程教育领域应用呼叫中心,能够加强对远程学生的支持服务,提高远程教育的教学质量。
【关键词】阿萨巴斯卡大学  远程教育  呼叫中心
【基金】
【所属期刊栏目】中国远程教育
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