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图书馆服务接触分析与服务策略选择

2005-11-30分类号:G252

【作者】鲁黎明
【部门】宁波教育学院 浙江315010
【摘要】分析了图书馆服务过程中的服务接触,根据服务接触主导主体的不同把图书馆分为用户主导型、馆员主导型和图书馆主导型,并提出了相应的服务策略。
【关键词】图书馆  服务策略/服务接触
【基金】
【所属期刊栏目】情报理论与实践
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