【摘要】知识管理人性化模式,即人的个性管理,是以调动人的能动性为主旨,实现高效率、高效益的知识服务的总目标。图书馆人性化管理模式的主要任务是促使个人知识与组织知识间相互转化,激励员工参与不同领域间知识的分享,引导个人和集体创新能力的培养,实现其核心业务活动的突破性变革。人性化模式的管理包括柔性化管理和层次化管理。实行人性化模式的机制包括组织机制、学习机制和激励机制。参考文献9。