【摘要】本文从图书馆实践角度陈述了图书馆业务工作和图书馆服务与著作权冲突;分析了二者冲突是由图书馆代表的社会公众利益与著作权法保护的著作权人利益这一根本矛盾所决定的;最后提出,为化解冲突、实现利益平衡,图书馆积极应对、努力实践的对策。