【摘要】列举用于图书馆参考咨询中和图书馆网站通往搜索引擎、指南和说明上的链接术语及行话,分析了这些行话和术语在用户与图书馆之间存在的交流障碍,以及对图书馆参考咨询和图书馆网站可用性产生的负面影响,并提出了解决建议。