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图书馆质量体系构建

2005-06-15分类号:G250

【作者】罗曼
【部门】中山大学信息管理系 广州510275
【摘要】本文构建了以网站质量、信息质量、服务质量、效用性和用户满意度为要素的图书馆质量体系,并提出了相应的测度指标。
【关键词】图书馆  质量体系  服务质量
【基金】国家社会科学基金资助项目项目名称:图书馆质量管理体系研究项目批准号:04BTQ004
【所属期刊栏目】图书馆
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