【摘要】图书馆“软环境”是指客观存在的、主要由工作人员控制和把握的、以潜移默化的方式对读者利用图书馆产生实际影响的各种要素,“软环境”建设是图书馆建设中极为重要的方面。本文论述了图书馆的“软环境”3个层面的内容、图书馆“软环境”建设的措施,以及在构建过程中应处理好的几个关系。