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顾客满意理论与高校图书馆信息服务工作
2005-06-15
分类号:G258.6
【作者】
吴浪
【部门】
湖南农业大学图书馆 长沙410128
【摘要】
本文概述了顾客满意理论及其对高校图书馆信息服务工作中的意义,探讨了高校图书馆在信息服务工作中应用顾客满意理论的思路。
【关键词】
顾客满意理论 高校图书馆 信息服务
【基金】
【所属期刊栏目】
图书馆
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