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顾客满意理论与高校图书馆信息服务工作

2005-06-15分类号:G258.6

【作者】吴浪
【部门】湖南农业大学图书馆 长沙410128
【摘要】本文概述了顾客满意理论及其对高校图书馆信息服务工作中的意义,探讨了高校图书馆在信息服务工作中应用顾客满意理论的思路。
【关键词】顾客满意理论  高校图书馆  信息服务
【基金】
【所属期刊栏目】图书馆
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