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论公共图书馆读者服务的换位思考

2005-06-30分类号:G258.2

【作者】徐玲玲
【部门】深圳南山图书馆 广东深圳518052
【摘要】在图书馆读者服务中,“换位思考”是实现服务、体现人文关怀的一种有情服务操作方式,是创造馆员与读者双羸的沟通重要渠道,是搞好服务工作的前提。
【关键词】公共图书馆  读者  服务
【基金】
【所属期刊栏目】图书馆论坛
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