【摘要】本文以有关实验结论为基础,阐述了用户在数字环境中的行为理论和行为特点;利用媒体方程式理论说明了用户在现实环境和数字环境中行为的共性;重点讨论了数字环境对用户的影响,并从数字环境的社会线索、品质线索、信息的组织与检索以及用户的在线体验方面,论述了用户在数字环境中的行为特性。