网上协作式数字参考咨询服务的质量控制综述
2005-01-30分类号:G250.7
【部门】武汉大学信息管理学院 武汉大学信息管理学院 湖北430072 湖北430072
【摘要】本文主要讨论网上协作式 (又称合作式 )数字参考咨询服务中的质量控制要素 ,及在其服务各环节各阶段实施质量控制的基本理念、方法、措施。
【关键词】网络 参考咨询 咨询服务 质量控制
【基金】国家教育部博士点基金项目的子课题之一 ,项目号 :0 3JB870 0 0 4
【所属期刊栏目】情报理论与实践
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