【摘要】本文根据中小企业高风险特点,主要分析了国有商业银行经营体制、中小企业自身缺陷、社会信用环境对中小企业业务发展的制约,强调国有商业银行应当依托经营网点优势,建立起相对独立的适应中小企业特点的管理和运营体系,业务流程上要区别于大客户、大项目,以提高营运效率、降低操作和风险成本,并提出了以中小客户风险控制为重点,积极创新管理架构、市场定位、定价机制、客户营销的思路。