【摘要】"换位思考"是新时期我国商业银行经营管理的新思路,它充分强调了以满足人的心理需求为基准,树立"人人为我,我为人人"的理念,其本质是"人本管理"思想的具体体现。在商业银行的经营管理中,如果能恰当地运用"换位思考"策略,必将对商业银行的全面发展发挥积极的促进作用。