【摘要】操作风险是商业银行“开门即来”的最古老的风险,具有内生性为主、涵盖全部业务、难以度量性等主要特征。对操作风险的防范应建立清晰的风险管理战略和政策、建立分工明确的风险管理架构、找准关键风险环节建立健全内部控制制度、培养员工的风险意识和建立完善的事件管理机制。