【摘要】管理思维的战略演变,正与公共关系的思想与功能相吻合。公共关系强调与社会公众的沟通与利益协调,在关注与外部公众沟通的同时,也强调内部沟通。商业银行在营销策略的变迁,营销战略的制定,以及营销环境的分析等方面都应明确公共关系的任务,重视公共关系的投入,发挥公共关系的职能。公共关系作为商业银行市场营销的新思维,亟待商业银行公共关系咨询人员深入发掘和大力推广。