【摘要】客户经理制度是我国商业银行经营机制改革的重大举措,标志着银行开始真正面向市场和客户,然而客户经理潜力的发挥依赖公平公正的考核机制。银行管理者应该遵循单一规则,以风险调整后的利润作为客户经理考核的唯一标准。通过运用电子信息技术,对客户经理各项业务收入及相应成本进行及时跟踪和综合评价,建立起公平、高度透明的绩效挂钩考核机制。